Skicka in din telefon för reparation

Så här fungerar processen

  1. Du fyller i formuläret
    Fyll i alla detaljer om din telefon och problemet. Ju mer information, desto bättre.
  2. Jag kontaktar dig via email
    Jag skickar en preliminär offert baserat på din beskrivning, tillsammans med adressen dit du ska skicka telefonen.
  3. Du skickar paketet
    Paketera telefonen säkert och skicka till adressen jag angivit. Använd gärna spårbar frakt.
  4. Jag bekräftar offerten
    När jag får telefonen gör jag en noggrann kontroll och bekräftar den slutgiltiga offerten.
  5. Bekräftelse och påbörjande
    Om offerten skiljer sig från den preliminära: Jag informerar dig om skillnaden och väntar på din bekräftelse innan jag påbörjar arbetet.
    Om offerten är samma som den preliminära: Jag påbörjar arbetet direkt så att du kan få tillbaka telefonen så snart som möjligt.
  6. Reservdelar och tidsuppskattning
    Om jag behöver beställa in en ny reservdel informerar jag dig om den estimerade extra tiden det tar, inklusive leveranstid för reservdelen.
  7. Reparation och återsändning
    När reparationen är klar testar jag telefonen noggrant, och skickar sedan tillbaka den till dig. Du får en bekräftelse när paketet är skickat.
Tack! Din förfrågan har skickats. Jag kontaktar dig så snart som möjligt via telefon eller email.
Något gick fel. Vänligen försök igen eller kontakta mig direkt via SMS: 072-037 62 72
Ditt fullständiga namn
Vi kontaktar dig på detta nummer
För bekräftelse och uppdateringar
Välj din telefonmodell från listan
Vad behöver repareras?
Ju mer detaljerad beskrivning, desto bättre kan vi förbereda reparationen
All annan information som kan vara relevant

Om avbokning

Om reparationen inte har påbörjats betalar du inte för reparationen, men kostnaden för frakten tillbaka står du för.

Om du avbokar efter att reparationen har påbörjats tas en avgift på 799 kr för att återställa telefonen.

Innan du skickar din telefon

  • Säkerhetskopiera din telefon - Vi rekommenderar starkt att du gör en backup innan reparation
  • Fabriksåterställ din telefon - Återställ telefonen till fabriksinställningar för att skydda din data och underlätta testning
  • Paketera telefonen säkert - Använd bubbelplast eller liknande för att skydda telefonen under transport. Se till att den är väl inpackad i en stabil kartong
  • Skicka med spårbar frakt - Vi rekommenderar att du skickar med spårbar frakt så att både du och vi kan följa paketet
  • Beskriv problemet - Ju mer detaljerad beskrivning i formuläret, desto bättre kan vi förbereda reparationen

Ångerrätt och återbetalning

Om du ändrar dig efter att du skickat in din telefon gäller följande:

  • Om reparationen inte har påbörjats:
    Du betalar inte för reparationen, men kostnaden för frakten tillbaka står du för.
  • Om reparationen har påbörjats:
    Om du ändrar dig efter att reparationen har börjat tas en avgift på 799 kr för att återställa telefonen.
SMS